Η τεχνολογία δίνει πλέον τη δυνατότητα στους χρήστες κινητών τηλεφώνων, τάμπλετ και υπολογιστών να έχουν ένα εύρος επιλογών ως προς τους τρόπους άμεσης επικοινωνίας, για δουλειά, διασκέδαση ή οποιονδήποτε άλλο λόγο επιθυμούν.
Δύο από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων είναι το WhatsApp και το Telegram. Το δεύτερο, έγινε ιδιαίτερα δημοφιλές στις ΗΠΑ πριν έναν μήνα καθώς το κατέβασαν περίπου 545.000 άτομα μέσα σε μόνο δύο ημέρες, μετά τον αποκλεισμό του Τραμπ από το Twitter και το Facebook.
WhatsApp και Telegram «κονταροχτυπιούνται» ως προς τη δημοφιλία και τα χαρακτηριστικά. Μέχρι στιγμής το WhatsApp έχει πάνω από 2 δισεκατομμύρια ενώ το Telegram περί τα 500 εκατομμύρια. Ωστόσο, το δεύτερο δίνει τη δυνατότητα για ομαδική συνομιλία σε μέχρι και 200.000 άτομα σε αντίθεση με το WhatsApp που επιτρέπει συμμετοχή σε μέχρι 256 άτομα.
Παράλληλα, σε σε αντίθεση με το WhatsApp, το Telegram παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας ενημερωτικού καναλιού στο οποίο οι άλλο χρήστες μπορούν αν εγγραφούν και να σχολιάζουν τη συνομιλία κάτω από μία συγκεκριμένη ανάρτηση.
Ανάμεσα στα χαρακτηριστικά που κάνουν το Telegram να προτιμάται από αρκετούς χρήστες είναι και η δυνατότητα να επιτρέπει τη μεταφορά ιστορικού συνομιλιών από άλλες εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
