Έχετε εγγραφεί με επιτυχία
Παρακαλώ ακολουθήστε τον σύνδεσμο που εστάλη στο
Η ελληνική σημαία - Sputnik Ελλάδα, 1920
Ελλάδα
Η επικαιρότητα από κάθε γωνιά της Ελλάδας, την Αθήνα τη Θεσσαλονίκη ή την επαρχία. Γρήγορη και έγκαιρη ενημέρωση για όλες τις εξελίξεις.

Cosmote: Τι λέει η εταιρεία για το πρόβλημα με ίντερνετ και τηλέφωνο

© Φωτογραφία : Konstantinos Tsakalidis / SOOCΚατάστημα της COSMOTE
Κατάστημα της COSMOTE - Sputnik Ελλάδα, 1920, 11.08.2021
Βρείτε μας
Η Cosmote αναφέρει ότι έχουν αποκατασταθεί στο μεγαλύτερο μέρος τους τα προβλήματα στο δίκτυο τηλεφωνίας, αλλά παραμένουν αυτά στο δίκτυο 4G.
Επίσημη ανακοίνωση εξέδωσε η Cosmote, στην οποία αναφέρεται στα προβλήματα που υπάρχουν στο δίκτυό της από το μεσημέρι της Τρίτης, έπειτα από σωρεία παραπόνων που δέχθηκε από συνδρομητές της σε όλη την Ελλάδα.
Η εταιρεία τηλεφωνίας και διαδικτύου αναφέρει ότι από χθες παρουσιάστηκε αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων σε πελάτες κινητής.
«Υλοποιήθηκε άμεσα αναδρομολόγηση, με την οποία επιλύθηκε το μεγαλύτερο μέρος του προβλήματος», αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση.
Η Cosmote αναγνωρίζει πάντως ότι κάποιοι πελάτες κινητής αντιμετωπίζουν ακόμα προβλήματα με το δίκτυο 4G, προσθέτοντας ότι οι τεχνικοί της εργάζονται για την οριστική επίλυση του θέματος.
«Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία και ευχαριστούμε θερμά για την κατανόησή σας», καταλήγει.
Κατάστημα Cosmote - Sputnik Ελλάδα, 1920, 11.08.2021
Ελλάδα
Προβλήματα με το δίκτυο της Cosmote σε πολλές περιοχές - Τι απαντά η εταιρεία

Παράπονα των χρηστών της Cosmote στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η ανακοίνωση αυτή έρχεται αρκετές ώρες αφότου αναφέρθηκαν τα πρώτα προβλήματα στο δίκτυο της εταιρείας και με τους χρήστες της να παραπονιούνται στα social media για την πολύωρη έλλειψη ενημέρωσης.
Υπενθυμίζεται ότι πολλοί συνδρομητές ανέφεραν είτε ότι δεν έχουν σήμα είτε ότι δεν λειτουργεί το δίκτυο 4G, ενώ άλλοι έλαβαν ειδοποίηση στο κινητό τους ότι υπάρχει θέμα με την κάρτα SIM.
Την ίδια ώρα, το τηλεφωνικό κέντρο της Cosmote έχει δεχθεί πλήθος κλήσεων από κόσμο που ζητά να μάθει πότε αναμένεται να αποκατασταθεί το δίκτυο.
Aρκετοί όμως είναι αυτοί που επισημαίνουν ότι η αναμονή για απάντηση από το τηλεφωνικό κέντρο μπορεί να ξεπεράσει και τη μία ώρα.
«Βρέθηκα απότομα χωρίς δεδομένα και αποφάσισα να επικοινωνήσω με την εταιρεία. Αναμονή σχεδόν 80 λεπτά. Υπηρεσία μη εξυπηρέτησης πελατών» γράφει κάποιος στο Facebook.
H Cosmote είχε απαντήσει σε μεμονωμένα σχόλια στο Twitter και στο Facebook, αναφέροντας ότι υπήρξε «περιστασιακή αδυναμία κλήσεων σε μεμονωμένες περιπτώσεις, η οποία και πλέον έχει αποκατασταθεί».
«Αν η αδυναμία παραμένει, θα προτείναμε την επανεκκίνηση της συσκευής σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προέκυψε», τονίζεται σε πολλαπλές αναρτήσεις.
Ροή ειδήσεων
0
Πρόσφατα πρώταΠαλαιότερα πρώτα
loader
Για τη συμμετοχή στη συνομιλία,
συνδεθείτε ή εγγραφείτε.
loader
Συνομιλίες
Заголовок открываемого материала
Διεθνή
InternationalEnglishΑγγλικάMundoEspañolΙσπανικά
Ευρώπη
DeutschlandDeutschΓερμανικάFranceFrançaisΓαλλικάΕλλάδαΕλληνικάΕλληνικάItaliaItalianoΙταλικάČeská republikaČeštinaΤσέχικαPolskaPolskiΠολωνικάСрбиjаСрпскиΣέρβικαLatvijaLatviešuΛετονικάLietuvaLietuviųΛιθουανικάMoldovaMoldoveneascăΜολδαβικάБеларусьБеларускiΛευκορωσικά
Νότιος Καύκασος
ԱրմենիաՀայերենΑρμενικάАҧсныАҧсышәалаΑμπχαζικάХуссар ИрыстонИронауΟσσετικάსაქართველოქართულიΓεωργιανάAzərbaycanАzərbaycancaΑζερικά
Μέση Ανατολή
Sputnik عربيArabicΑραβικάTürkiyeTürkçeΤούρκικαSputnik ایرانPersianΦαρσίSputnik افغانستانDariΝταρί
Κεντρική Ασία
ҚазақстанҚазақ тіліΚαζακικάКыргызстанКыргызчаΚιργιζικάOʻzbekistonЎзбекчаΟυζμπεκικάТоҷикистонТоҷикӣΤατζικικά
Ανατολική και Νοτιοανατολική Ασία
Việt NamTiếng ViệtΒιετναμέζικα日本日本語Ιαπωνικά俄罗斯卫星通讯社中文(简体)Κινέζικα (απλοπ.)俄罗斯卫星通讯社中文(繁体)Κινέζικα (παραδ.)
Νότια Αμερική
BrasilPortuguêsΠορτογαλικά