01:56 21 ΟΚΤΩΒΡΙΟY 2019
ΔΕΗ

Διακανονισμοί ΔΕΗ: Σχεδόν 1.000 τηλεφωνικές ρυθμίσεις σε μία ημέρα

© Φωτογραφία : Konstantinos Tsakalidis / SOOC
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
Λήψη σύντομου url
0 0 0
Βρείτε μας

Μεγάλο είναι το ενδιαφέρον που σημειώνεται, μέχρι στιγμής, για το πρόγραμμα διακανονισμών της ΔΕΗ, καθώς πραγματοποιήθηκαν 993 τηλεφωνικές ρυθμίσεις σε μία μόλις ημέρα.

Σχεδόν 1.000 κλήσεις δέχθηκε το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ χθες, πρώτη ημέρα εφαρμογής της δυνατότητας ρύθμισης χρεών τηλεφωνικά, χωρίς δηλαδή την υποχρέωση μετάβασης του οφειλέτη σε κατάστημα της επιχείρησης.

Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τις πληροφορίες από αρμόδια στελέχη της ΔΕΗ και όπως μεταδίδει το ΑΜΠΕ, οι κλήσεις προς το τηλεφωνικό κέντρο 11770 τετραπλασιάστηκαν.

Χθες, πραγματοποιήθηκαν 993 τηλεφωνικές ρυθμίσεις, έναντι μόλις 280 αιτήσεων για ρύθμιση ανά ημέρα που κατεγράφησαν τον Σεπτέμβριο.

Η ΔΕΗ, μάλισταμ ενίσχυσε το τηλεφωνικό κέντρο, προκειμένου να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.

Το νέο πρόγραμμα διακανονισμών τέθηκε σε εφαρμογή την προηγούμενη εβδομάδα.

Η διαδικασία έγκρισης είναι αυτοματοποιημένη και θα γίνεται άμεσα στα καταστήματα της ΔΕΗ με την υποβολή της αίτησης.

Ο πελάτης θα πρέπει να προσκομίσει μόνο τον τελευταίο λογαριασμό του, την αστυνομική ταυτότητα και ΑΦΜ. Τα συγκεκριμένα στοιχεία πρέπει να διαθέτει και κατά την τηλεφωνική διαδικασία ρύθμισης οφειλών.

Μετά την τηλεφωνική έγκριση της ρύθμισης, ο πελάτης λαμβάνει μήνυμα στο κινητό του τηλέφωνο.

Με το νέο πρόγραμμα προβλέπεται χαμηλότερη προκαταβολή και έως 24 δόσεις για την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Το ύψος της προκαταβολής και οι δόσεις κλιμακώνονται ανάλογα με το ύψος της οφειλής, ως εξής:

  • Για χρέος έως 500 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 5 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 500 ως 1.000 ευρώ, προκαταβολή 10 % και 8 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 1.000 ως 2.000 ευρώ, προκαταβολή 15 % και 12 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 2.000 ως 3.000 ευρώ, προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις.
  • Από 3.000 ευρώ και πάνω υπάρχουν δύο εναλλακτικές: Προκαταβολή 20 % και 18 μηνιαίες δόσεις ή προκαταβολή 30 % και 24 μηνιαίες δόσεις.

 

Tags:
ρύθμιση οφειλών, οφειλές, ΔΕΗ
ΠΡΟΤΥΠΑ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣΣΥΖΗΤΗΣΗ
ΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΜΕΣΩ FACEBOOKΣΧΟΛΙΑΣΜΟΣ ΜΕΣΩ SPUTNIK